Yasal Politikalar

1. Çerezler Hakkında

Dolgunn Dental Solutions A.Ş. olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, cihazınıza çerezler ve benzer teknolojiler yerleştiririz. Bu Çerez Politikası, web sitemizde kullandığımız çerezlerin türlerini ve bunları nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin işlevselliğini arttırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.

3. Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki türlerde çerezler kullanmaktayız:

4. Çerez Yönetimi

Çerezleri kontrol etmek ve yönetmek için aşağıdaki seçeneklere sahipsiniz:

• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya uyarı alma
• Belirli web sitelerinden gelen çerezleri engelleme
• Üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bırakma
• Çerezleri otomatik olarak silecek şekilde tarayıcınızı ayarlama

5. Tarayıcı Ayarları

Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, çerezleri reddetmeyi veya bir çerez gönderilmeden önce uyarı almayı seçebilirsiniz. Her tarayıcının çerez ayarları farklıdır, bu nedenle tarayıcınızın yardım menüsünü kontrol ederek çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

6. Çerezleri Devre Dışı Bırakmanın Etkileri

Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Bu durumda:

• Oturum açma işlemleri sorun yaşayabilir
• Kişiselleştirilmiş içerik görüntülenemeyebilir
• Site performansı etkilenebilir
• Bazı özellikler kullanılamayabilir

7. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız. Bu hizmetler, kendi çerez politikalarına sahiptir ve bu çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

8. Çerez Politikasında Değişiklikler

Bu Çerez Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikanın en son sürümünü her zaman bu sayfada yayınlayacağız. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, bu politikanın başında "Son güncelleme tarihi" olarak belirtilecektir.

9. İletişim

Bu Çerez Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu HIMG SERAMİK VE MEDİKAL KOMPOZİT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.'dir. www.dolgunn.com üzerinden sunulan hizmetler sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme bu metin ile yapılmaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek veya bizimle iletişime geçerek bu aydınlatma metnini okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin KVKK'ya uygun şekilde işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

2. İşlenen Veri Kategorileri

Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir: kimlik ve iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, finansal bilgiler, talep/şikâyet yönetimi bilgileri, pazarlama ve kullanım istatistikleri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; hizmet sunumu, talep ve destek süreçleri, sözleşme ve mevzuat yükümlülükleri, güvenlik ve performans iyileştirmeleri ile meşru menfaatler kapsamında işlenir. Hukuki sebepler; açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaattir.

4. Aktarımlar

Hizmet sağlayıcılar (barındırma, kargo, ödeme, müşteri desteği vb.), yasal zorunluluklar nedeniyle yetkili kurumlar ve olası şirket devri/birleşme işlemleri kapsamında sınırlı aktarım yapılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Uygun teknik ve idari önlemler (SSL, erişim kontrolü, kayıt yönetimi) uygulanır. Veriler, amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde saklanır; süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

6. Toplama Yöntemleri

Veriler; çevrimiçi formlar, e‑posta/telefon iletişimi, sipariş ve fatura süreçleri ile çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir. Çerez kullanımı için Çerez Politikası'na bakınız.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, itiraz, veri taşınabilirliği, rızanın geri alınması) kullanabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm www.dolgunn.com üzerinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

9. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki talepleriniz için e‑posta, posta veya KEP üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

1. Taraflar

Bu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.dolgunn.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri SATICI'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. ALICI, sipariş vermeden önce bu bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini okuyup, anladığını, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. ALICI'nın siparişi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması için gerekli şartları yerine getirdiğini gösterir.

5. Fiyat ve Ödeme Seçenekleri

Sipariş konusu ürünün vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa kargo ücreti internet sitesinde belirtilmiştir. ALICI, bu bilgileri kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder.

6. Teslimat Koşulları

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 iş günü içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün özelliğine ve stok durumuna göre değişebilir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

9. Garanti ve Servis

Ürünler, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları ve servis bilgileri ürün ile birlikte teslim edilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, grev gibi mücbir sebeplerden dolayı sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.